10000管家是一款非常强大的电信网络自助服务服务器软件。10000管家具有网络故障排查、自助服务、远程维护、杀毒清理等功能。10000管家还提供各种电信服务，让您不用打客服就能快速办理业务。
功能介绍
一、网络排障
1、实时监控网络状态
断网自动拦截故障，故障排除向导快速定位故障，轻松修复网络故障。
2、常见账号错误排查
忘记密码了？忘记付账了？一万个管家帮你诊断，即使断网也能解决问题。
3、修复网络设置错误
网页打不开？网站登录不了？宽带助手帮你解决
4、专业带宽测试
觉得网速慢？看显卡？专业测速软件帮你准确测试。
5、诊断网线连接
可以快速诊断和修复网卡异常工作状态，准确判断网线连接故障，手把手教正确连接。
6、宽带信息备份
简单的多帐户信息使管理拨号连接变得容易。
二、自助服务
1、宽带余额查询
鼠标一点，账户余额一目了然。
2、所有已订购服务查询
轻松在线查询订购信息，跟踪订购状态。
3、修改宽带密码
不用排队就可以修改宽带密码。
4、宽带消费记录
方便查询当月消费记录，让你的消费一清二楚。
5、宽带充值缴费
随时随地轻松充值缴费。
三、远程维修
1、足不出户 电脑无忧
颠覆传统的电脑维修方式，不用上门就可以远程维修。
2、诊断准确 维修快速
经验丰富的专家团队，只需几分钟，快速帮您诊断问题，解决问题。
3、服务周到 确保隐私
完善的服务流程和简单的隐私设置流程，确保个人隐私安全。
4、专家团队 24小时在线
数百名专家随时为您解决各种电脑问题，24小时为您服务。
5、轻松交流 操作简便
语音，实时文字，远程桌面共享，多种沟通方式，容易上手，无需掌握。
6、远程教学 轻松掌握
桌面共享演示操作，语音交流实时讲解，软件使用不再困难。
四、杀毒清理
1、专业杀毒可信安全
金山最新杀毒核心，13年自主研发经验给你可靠的杀毒保护。
2、快速感知主动防御
杀毒永远比杀毒有效，超快速有效的杀毒墙让你远离病毒威胁。
3、系统清理优化
加速启动，操作简单，功能好用；深度清理垃圾，一键清理系统垃圾。
4、99秒云鉴定
全球领先的云安全引擎和专业的病毒分析师随时待命，95%以上的样本实现了99秒快速识别。
5、轻巧快速，不再卡机
内存占用小，安装速度快，都是为了让你远离卡机和死机的困扰。
6、最快漏洞修复
全面检测漏洞，即时修复省力；针对win7优化，修复速度提升10倍。
安装方法
1.双击中国电信10000管家安装包，启动安装向导；
2.选择安装路径；
3.单击下一步；
4.安装完成。
常见问题
1、10000管家别于其他软件的功能？
10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集网络故障排除、宽带服务自助服务、远程电脑维修、专业测试网速和一些常用的清理杀毒软件于一体，是您上网时的好帮手。
如果在网上遇到问题，不用拨打10000，直接使用故障排除功能进行网络故障的排查和修复。如果欠费忘记密码，可以通过查账功能断网续费重置密码。还可以通过10000管家在家办理电信宽带业务。
此外，万管家还拥有专家远程电脑维修服务，724小时专家在线咨询，帮您解决各类电脑故障。比如电脑经常死机，报错，运行缓慢，得了不治之症的病毒，专家可以通过远程操作帮你快速解决。
2、10000管家如何排除网络故障
当你的网络出现故障，比如IE打不开网页，突然断网，无法正常拨号，10000管家会自动弹出提示，帮你诊断故障点。你只需要按照故障排除向导的指示找到故障原因并修复网络
您可以通过10000管家中的功能查询您的宽带余额、修改您的宽带密码、查询订购服务列表、在线充值和缴费。
3、专家如何为我远程维修电脑？
目前远程协助服务只有包月模式，价格不分次数10元/月(各省服务收费不同，请参考客户端中的服务介绍)。您通过专家订购后，服务费会通过宽带账户自动扣除，并体现在下个月的宽带费用中。(点餐过程中会有明显的点餐流程确认，不用担心在不知情的情况下被收费。)
4、10000管家能办理什么电信业务？
10000管家是用你的宽带账号认证的。在你的家庭网络环境下，10000管家程序会自动完成认证。如果您没有连接到互联网或不在家。
安装程序时，需要连接网络进行手动认证。
5、远程协助如何收费？
无法验证，请检查网络是否已连接。如果是，请点击“免费认证”按钮，并再次尝试认证。如果认证不成功，您可以拨打技术支持热线。
