晓多智能客服机器Man是一款智能客服机器人，无需配置即可模拟真人独立工作。这个客服机器人可以让你达到1 ^ 1=5的效果，软件完全可以模拟真人操作。你只需要一个人工客服，就可以达到真人回复一样的效果，还可以个性化设置针对性的问题。
软件还有云知识库，实时增加自己的题库。小朵智能客服机器人综合应用排名第一，累计服务商户超过5万家。
| 相关软件 | 版本说明 | 下载地址 |
|---|---|---|
| 米云客服系统 | 提高工作效率 | 查看 |
| 53KF客服系统登录器 |
实时监控 |
查看 |
| 晓博智能客服机器人 | 自动聊天回复 | 查看 |
| 电商宝微客服 | 微商用户管理 | 查看 |
应用场景
1.夜间无人值守
准确的识别效果和处理复杂业务问题的能力，使机器人能够在夜间独立服务客户，避免客户流失。
2.分担高峰压力
高峰时段可以让机器人优先接待，分担咨询压力，人工客服接到问题会提示回答，缩短响应时间。
3.自动导购
结合精准的用户画像数据，机器人不断加深对客户喜好的理解，进而个性化推荐产品。
晓多智能客服机器人软件特色
1.模拟真人
理解和解决客户的问题，智能问答和自动回复机器人，不仅有问有答，还能联系上下文理解，实现自动业务指导。
2.持续自动学习
不断扩大回答问题的范围，智能客服系统门槛低，维护成本低，让客服机器人越来越聪明。
3.懂业务的机器人
在对话中处理业务，智能问答机器人在对话中实现自动业务查询和自动业务处理。
4.人机全程协作
让客服同时接待更多的客户。在智能机器人对话中，人机全程无缝协作，大大提升了客服绩效。
查看全文
晓多智能客服机器人使用方法
1、内置问答库添加：
知识库选择对应的机器人行业语义库选择要添加的内置知识库添加整个库或逐个添加。
2、自定义问答库添加：
知识库一般问答添加问答或批量导入
(注：一条完整的问答必须要包括问题及其对应答案)
添加问题时，会用知识库中已有的问题反复检测。如果检测到重复问题，建议在添加之前删除重复问题。
查看全文
FAQ
语义识别是什么？与关键词匹配的方式有什么区别？
语义识别：可以识别同一问题的多个问题，即使有口语化、同义词、错别字，准确率也高达95%；
关键词匹配：问题只有完全包含设定的关键词才能回答，需要设定大量相似的关键词，同时还要考虑口语化和错别字，很重，容易出错；
区别：语义识别准确率高，可以处理复杂问题，知识库维护成本低；关键词匹配准确率低，只能处理简单重复的问题，知识库维护成本很高。
为什么需要训练机器人？
初始状态的机器人像个孩子，识别能力弱。通过不断的教学(也就是训练)，机器人掌握的知识会越来越多，相应的恢复能力也会更强。
训练机器人的前期要做什么准备工作？
建议将常见问题和历史聊天记录整理成excel的形式(每个常见问题都需要对应的聊天记录)。
查看全文
下载了晓多智能客服机器人软件，用户留下的评论
二五仔：
非常智能的产品，易于使用。
小美：
智能识别准确率高，简单方便。
呼呼吹：
功能齐全，回复准确
查看全文
小编寄语
基于深度学习技术，小朵客服机器人可以模拟真人，擅长理解复杂语言，自动回答机器人，实时监控响应效果，不断优化响应内容。是一款不容错过的客服机器人软件。
晓多智能客服机器人软件图集
更多软件图册介绍
