网站商务通官方版是由钟石叶巍软件技术有限公司开发的专业在线实时通讯系统，拥有18年的行业经验。自推出以来，电子商务一直受到在线销售行业的青睐。很多功能，包括访客监控、实时客服、流量统计、网站管理、数据报表等等，一直处于行业领先地位。该网站为您提供免费下载！
网站商务沟通软件功能
1.实时管理
管理者可以实时监控每个员工的实时对话，帮助员工快速成长。
2.访问者消息预测
在线客服系统可以预测访客输入文本，提高客服响应速度和服务效率。
3.呼叫中心
可以指定客服或部门，转接和内部对话，支持跨站转接，充分体现了团队合作的优势。
4.永久标识
可以实时知道每位客人来过多少次，可以自动调出该客人之前的所有谈话记录，方便后续联系。
5.数据挖掘技术
在线客服系统有多重过滤器，提供搜索引擎和广告源、对话次数和效果、客服人员接待、客人所在区域的量化分析报告。还可以导出不同时期的历史记录。
6.跟踪。
在线客服系统可以帮助客服更加了解客人的意图，也可以帮助网站优化网站流程；还可以通过简单的设置，用更友好的名称来标记访问者的访问轨迹。
7.主动邀请
在线客服系统可以定制邀请内容，也可以直接对话。支持自动邀请和邀请间隔检测。
8.个性化
在线客服系统提供21套模板，可以自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等。充分展示你的企业形象。
9.智能分配
当网站流量过大或者客服需要考核时，在线客服系统可以直接将对话分发到坐席，减少访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发送信息回复。
10.SSL128加密技术
使您与网站访问者的聊天更加安全，这样您就不必担心您的聊天内容被未经授权的第三方获取，确保您的数据被发送到正确的客户端和服务器，保持您的数据的完整性，并确保您的数据在传输过程中不被窃取或更改。
1.反恶意点击
在线客服系统是专门为企业网站推广开发的，可以防止竞价排名时的恶意点击，有效提高您的广告投放效率。
12.机器人
用户可以像人类客服一样与客服机器人对话，在自然交互过程中获得问题的解决方案，为客户提供7*24小时智能响应服务。
13.自助多语言翻译
在线客服系统支持多语言翻译，为外国来访客户提供服务，用外语直接与外国来访者对话，主动保持与外国客商的联系。
14.集成客户管理CRM
在线客服系统可以帮助您有效管理客户关系，有效跟踪客户状态，提高客户跟进效率。管理员可以统一管理业务员的客户，而业务员只能管理自己的客户。
网站商务沟通软件的特点
1.主动邀请。当访问者进入网站时，会弹出一个邀请框，邀请访问者进行对话。客服也可以手动邀请并强制对话，变被动为主动；
2.消息是预测的。在和访客聊天的过程中，访客输入的每一个字都可以在客户端看到，让客服知道访客下一句话会问什么；
3.个性化设置，每个客户可以根据自己的需求修改业务沟通的浮动图片、邀请框内容、对话框开场白、侧边广告图片；
4.轨迹跟踪，客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹，比如是哪个搜索引擎进来的，搜索了什么关键词等等；
5.对话分配：每当有对话进来时，系统会将对话分配给
本站提供的钟石网站商务通讯软件为官方安装包。下载后双击启动【update_cn】安装程序。
注意：安装过程是静默安装。安装完成后，会自动弹出软件登录界面，如下图所示：
软件许可协议文件可在以下位置查看：
c:usersadministratorappdataromaingzoosnetlivereception
网站商务沟通的使用方法
如何将状态设置为在线？
解释
此在线功能不能重复使用，即当您的登录状态为在线时，“我的状态-在线”功能不可用。
处理说明
首先登录网站商务沟通(LR)软件，点击“我的状态”菜单项；
从“我的状态”下拉菜单中选择“在线”
此时系统会弹出网站商务通讯(LR)客服登录窗口，输入登录名、密码、站点ID，然后点击“登录”即可登录。
登陆后，网站商务沟通(LR)软件界面
网站商务沟通常见问题
1. 使用忠仕网站商务通官方版会不会对我们目前网站的加载速度造成影响？
我们已经考虑了你的顾虑。为此，用户通常会在/html后添加一行代码，帮助你解决浏览器的加载问题。浏览器在加载软件代码前会完整显示用户网站的内容，以降低影响用户网站的浏览速度。
而且选择服务优质的国产多线机房，保证网页的流畅加载速度，带给用户流畅的使用体验。
2. 访客再次访问，网站商务通官方版能否获取他的来访记录，此类信息能做到永久识别吗？
钟石网站商务通讯7.0版本配备了访客识别技术，可以记录网站访客的信息。只要对方用同一台电脑登录你的网站，软件就能自动调出访问者的访问和谈话记录，这将大大提高客服人员后续的工作效率。
3. 忠仕网站商务通官方版的浮动图标是否会被屏蔽或者随网页滚动而消失？
我们对钟石网站在线客服软件的浮动图标进行了技术处理。即使访问者的电脑安装了在线助手软件(如雅虎助手)，浮动图标也不会被遮挡，不会因为网页的滚动而消失。
网站业务沟通更新日志
【新增】刷新快速回复功能。
【新增】绑定新站点窗口，增加选择站点的功能。
[新增]在对话列表中添加“之前访问过的访问者”。
【优化】新医疗的来访者在对话就诊时允许发消息。
【优化】最小化后，最大化后，对话式连载题。
【优化】访客发超大图片时，客服添加右键下载原图。
[优化]优化对话框列表的颜色标记。
【优化】历史记录中增加了姓名和备注的隐藏电话号码查看功能。
【优化】历史优化蒙版颜色更柔和。
【修复】登录名和服务器大小写不一致时扫码登录失败的问题。
【更正】其他已知问题。
