就像微软永远不会承认自己在浏览器市场的彻底失败一样，全球最大的搜索引擎提供商谷歌也一直怀着一颗不朽的心进军社交媒体。为了在火热的社交媒体中分一杯羹，这家搜索引擎巨头先后推出了Gtalk、Google、Allo、Duo等几款社交应用，最终都以失败告终，这让Google很受伤。最近，谷歌再次试图在社交媒体上发力，这次带来的不是新产品，而是谷歌的“传家宝”Gmail应用。
据国外科技媒体消息，谷歌已经宣布将在iOS和Android上的Gmail应用中推出一对一的语音和视频通话。该功能于今年9月首次发布，但自当地时间12月6日起，面向所有拥有谷歌Workspace、G Suite或谷歌个人账户的用户推出。
事实上，以前可以从Gmail打电话，但只能发送参加Google Meet视频电话会议的邀请，这对于个人之间的一对一对话来说显然太多了。现在，谷歌终于改变了这种做法。在Gmail应用程序上，每个一对一聊天的右上角都有简单的电话和视频图标，点击它们可以用于通话。
虽然这是一个微小的变化，但它进一步明确了谷歌的目标，即让Gmail成为其所有通信服务的中心枢纽。那么，这个微小的变化，也许有一天会成为谷歌切入社交媒体轨道的突破口。事实上，Gmail已经成为一些谷歌服务的中心枢纽。有国外网友发现，除了聊天、Spaces(谷歌的Slack message服务)和Meet(其视频会议服务)之外，电子邮件现在只占据了当前Gmail应用程序中四个选项卡中的一个，这表明Gmail已经成为事实上的通信枢纽。
不过话说回来，虽然谷歌在社交媒体上的尝试可谓屡战屡败，但谷歌的风险控制可以说是极其精细的。当一个产品看起来没什么前途的时候，谷歌会立即终止该产品的运营，及时止损。事实上，谷歌在社交领域的杰作Google其实是一款非常好的产品。当谷歌将其关闭时，该产品仍在全球拥有大量用户。谷歌之所以把它关了，很可能不是因为产品不好，没有前途，而仅仅是因为没有达到官方的预期，所以当年把谷歌关了很可惜。
我曾经是谷歌产品的重度用户，对Gmail和谷歌有很深的依赖。谷歌关闭后，我主要使用的谷歌产品只有Gmail和谷歌照片。说真的，如果只说邮件处理，Gmail真的是前无古人，难怪谷歌靠它发家。现在增加了语音和视频通话功能，对于Gmail来说更是如虎添翼。
