本文将以“优秀的呈现方式”和“有效的转化策略”为标准,从登陆页-首屏、产品描述、社交证明、CTA四个方面展开讨论:如何提高SaaS网站的转化率?
通过研究总结SaaS网站的优秀案例,为自己在产品设计的过程中积累经验,是我做这类工作的原因和动力。
扎根SaaS场已经三年半了,一直在做软件和后台工作。产品正在一路狂奔的路上。如何表达它们,产生更有效的客户“转化”,是我目前工作中需要思考的。
基于“优秀的表达与呈现”和“有效的转化策略”,本文从四个方面总结了一些好的案例:
登录页面-首屏产品描述社交证明CTA
1.登陆页——第一个登陆页,访问者到达的第一个页面,访问者点击广告或搜索引擎结果后显示给访问者的网页。
有些网站使用主页作为登陆页面,有些网站则根据广告使用特定的定向页面。当然,具体情况要看公司业务。
登陆页面的第一屏,100%(基本)感动,直接抓住了访客的眼球,重要性不言而喻。如何在第一印象中快速回答来访者的问题很重要。
我搜了很多网站。虽然各有巧妙的亮点,但都有自己的结构特点。有四个主要部分:
简介(字幕):是什么?解决什么?优势?照片:产品外观、产品介绍、演示效果等。客户标志:建立初始信用。CTA:报名、演示、在线交流等。提供了行动的入口。是的,以上四个部分只是为了回答游客第一次进入后出现的问题:
有什么效果?我需要它吗?我为什么要相信你?很好。我能在哪里尝试它?当然,这不是万能钥匙。不过,把你的创意用在这个思路上可能更好!
Sleeknote就是一个很好的例子,充分利用第一屏来回答游客的问题。
简介:巨大的文字,简短且不容忽视,阐明产品解决的问题,回答访客的第一反应。这是什么,能做什么?CAT:行动号召,提供两个CTA,一个费用高(七天免费使用),一个费用低(查看演示),让游客选择而不是拒绝。社交证明:列举客户,证明产品价值,通过第三方背书建立初步信誉度。图片:一张图片胜过千言万语。访客即使不看右边的介绍文案,也能明白产品是什么。引导:动态图形结合文字引导访问者继续浏览。
通过gif动画,可以说一张图胜过千言万语。
图片:采用左图右文的布局,以图片为主角,通过gif一目了然其功能和效果。导读:通过数据(3秒)加上左边的动态演示,让人立刻就能到达“快”的核心点。
这个反问句的标题引起了好奇心。
导读:反问句的方式,当你看到的时候,你会在感觉不自然的时候给予肯定的回答,会引起强烈的好奇心。社会证明:通过数据,1500万,哇,这么厉害,看来我可能也需要。CTA:免费快速注册,为来访者消除两大困扰:费用的困扰。网站高度:即使窗口很短,“免费网站工具”也会在一个屏幕里,精心的设计会让访客滑下去一探究竟。
通过左侧的量化数据和实时产品展示效果,Useproof简单明了。
简介:能做什么,效果如何,结果导向。社会证明:客户数量评分,没有大客户,我有好的数据。预览:产品各种功能效果的实时呈现,一秒就能看懂。
二。产品描述放心,访客通常没什么耐心,对你的产品也没那么熟悉。“简单粗暴,傻子都懂”是设计师作为“翻译家”最应该追求的目标。
如果你不能很好地解释,就不要指望游客注册和尝试。
产品描述,最好用第三方的视角,问问你的同事,比如新入职的,客服,财务或者其他非技术人员,他们是怎么理解的。不要太在意设计的“高大上权威不可动摇别人都是傻X”。
永远记住,你是为用户服务的,一票否决的上帝。
但是,有以下方法可供参考:
引言采用结构化的方式。你可以使用标题、副标题、逐点说明来提高访问者获取和理解的速度。在图片匹配效果上,GIF静态图片。同时,与产品的相似度越高越好。提供在线演示或视频解说。
基准标题解释功能(邮件营销)优势(15分钟)客户群体(中小企业),通过一张功能强大的gif快速让访客知道如何使用,无需过多解释。
批量简洁明了,高效,通过步骤和点容易理解。
Sleeknote在线演示,预览效果,直观明了。
病毒循环标题和副标题有更多的解释。从一般到具体,游客可以根据情况详细了解。
第三,社会证明黄婆卖瓜自吹自擂。瓜好不好,最终还是要看吃过瓜的人怎么说。
社交证明是为了消除潜在客户的不确定性和不安全感。代言可以增加产品的可信度,给人可靠、成熟、牛x的印象。
但是,如何增加背书的有效性,可以从以下几个角度考虑:
增加相关性。大家会更加关注自己和自己的领域,按照行业分类,呈现自己服务过的各个行业的领导品牌,增加与潜在客户的关联性。“睡槽,牛逼,XXX也在用,注册试试。”增强诚信背书。视频评价者的头像文字评价文字评价简单的企业logo,在相同的文字评价中,可量化的结果(
数据) > 模糊的好评那又有哪些社会证明的素材呢?
总结如下:
服务的客户第三方权威认证可量化的产品数据集成(对接第三方应用)还有一个经常被忽略的,真人图像,这比满屏的插画和 C4D 给人更多的亲近感和信任53KF通过详细的量化数据和列举各行业代表客户,证明其领域内的地位。
zoom通过视频,增加产品其可信度:
华为云通过第三方的权威认证,树立其安全稳定的特性。
batch通过量化的数据,体现其技术和服务能力。
smartlook通过集成,向访问者证明其成熟、方便、可扩展。
bizmates使用大量的真人和场景素材,不是网上的无版权和一眼假的商务图。当然,用心程度并不会浪费,都会呈现在给人的专业和信任感上。
四、CTA
CTA 是 Call to action 的缩写,中文通常称之为行为召唤。
CTA,简单来理解就是你希望用户执行的行为。整个网站中有不同程度的 CTA ,高成本的(如注册、电话咨询)、低成本的(在线演示、在线咨询),甚至引导访问者浏览网站的路径指示。
不管怎样,CTA 要让访问者“觉得”是需要的,他们才会有点击的冲动。
Crazyegg整个页面的最大的 CTA 是“展示我的热图”,而非注册,以为输入了网址,就能够查看到热图,还是太年轻,跳转到的既然是注册页面,沉没成本吗?不得而知,具体的转化只有官方知道了。
第二个 CTA 是下方的蓝色字体,默认这个网站是单屏,点击该链接,单屏变成了多屏,下方显示产品的具体功能。
指的启发的是:CTA 按钮的文案,使用“my”,以我的口吻(本文第一次提到),每个人都更关心自己并且不愿付出太多或承担太大责任。
对了,我来到这个网站,当然最关心的就是网站分析,切中我的想法,不假思索就输入了网址。
perspective首屏提供两个 CTA :注册 + 免费课程。在用户没有决定好是否注册时,进行引导。
点击后弹出邀请框,肯定回答的 CTA 按钮及我的口吻文案(本文第二次提到)。
引导至新的页面,近在眼前的视频内容,不注册是不是就前功尽弃了?
Helpscout通过提供内容,获取邮箱,以便向潜在客户发送邮件广告和相关内容,促使后期的转化。
从众心理和害怕失去,促使访问者添加邮箱。阅读文章,结束或者后半段的时候,提示访问者可以获取 pdf 版本,从而获得访问者的邮箱。neilpatel首屏硕大的问题,你需要更多流量吗?当然(我的内心直接回答),输入你的网址进行分析吧!
第二屏,通过各种头衔和个人照片,建立权威和信任,CTA 文案使用我的口吻(本文第三次提到)。
第三屏,想学习营销吗,简单就 4 步,然后开始点击按钮,详细查看。
有没有发现,你被“设计”了,你跟着网站的引导,一步步的深入 > 投入 > 获得 > 想要更多,这大概就是内容营销的魅力,先给予的互惠原则。
最后
SaaS 网站设计,应该以“转化率”作为最终好坏的评判标准。
从而,以更有策略性的角度去看待、去深入、去量化。同时,采用其他工具辅助决策和优化,而非仅仅停留在页面风格,甚至只是局限在好看的层面。
当然,这只是开始,因为我还在研究的路上,感谢你的阅读。
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